Tre klimatzoner

Ett komplett ekosystem för innovation innehåller tre distinkta kulturer eller klimatzoner. Ett för innovation och nytänkande, ett där innovationerna omsätts i vardagsverksamhet och ett där vinsterna plockas hem.
Jag kallar de för innovationszonen, produktionszonen och realisationszonen. De här tre har helt olika egenskaper och jag beskriver dem under rubrikerna kompetens, struktur, och resultat/incitament.

Innovationszonen

Med innovation menar jag något som är nytt och värdefullt. Nytt i betydelsen "finns inte förut" och värdefullt i betydelsen "någon annan än jag kommer att uppskatta det här".

Kompetens

I innovationszonen behöver vi tre kompetenser för att kunna bidra. Den första är förståelse för innovationsprocesser, den andra är bra koll på teknikfronten i många olika avseenden och den tredje är en djup förståelse av slutanvändare/slutkund. 

Struktur

I innovationszonen finns det en struktur som tillåter improvisation, försök och agilitet. Överenskommelser om när, var och hur saker skall göras skapas i stunden och förändras så fort något händer. Det är viktigt att förstå att det inte är strukturlöst, det är bara en annan struktur än den vi kanske är vana vid. Resurser måste naturligtvis "styras" också i innovationszonen men det görs snarare varje morgon än i budgeten året innan.

Resultat/incitament

I innovationszonen är processerna viktigare än slutresultatet. Om vi utvecklar innovationsprocessen kommer vi att få ett allt bättre slutresultat, en parallell skulle kunna vara att den som utvecklar träningsmetoderna i en idrott kommer att få allt bättre idrottsresultat. Det betyder också att vi behöver begrepp och metoder för att analysera innovationsprocessen, inte minst i alla de fall då resultatet blev dåligt eller oanvändbart. 

Produktionszonen

Kompetens

I produktionszonen är man kompetent i sin profession helt enkelt. Man gör det man gör på ett sätt som är beprövat och vedertaget. Det är det som kräver minst resurser och ger bäst resultat.

Struktur

I produktionszonen bygger så mycket som möjligt på planering och förutsägbarhet. Det finns planer också för oplanerade händelser såsom sjukfrånvaro, saker som går sönder eller andra problem. 

Resultat/incitament

I produktionszonen är resultatet förutbestämt både vad gäller kvalitet och kvantitet. Medarbetare och organisationen som helhet bedöms utifrån hur väl man uppfyllt de målen. Avvikelser är negativa vare sig underskrider eller överskrider fastställda mål.

Realisationszonen

Kompetens

I realisationszonen har vi kompetens inom två områden, det första är så god verksamhetskännedom att vi vet vilka resurser, hur mycket, vi kan ta ut ur verksamheten utan att den skadas, den andra är kunskap om nya områden där dessa resurser skulle göra bättre nytta.

Struktur

I realisationszonen kombinerar vi tydlig och entydig struktur med ständiga beslut. Om innovationszonen påminner om ett jazzband, produktionszonen om ett löpande band i en fabrik så är realisationszonen närmast som att spela schack. Tydliga regler men ett oändligt antal möjliga kombinationer.

Resultat/incitament

I realisationszonen är resultatet en kvot mellan nytta och förbrukade resurser. Eftersom nytta definieras på olika sätt hamnar vi ofta i att resultatet mäts i pengar, det är helt enkelt den bästa översättare vi har för att kunna jämföra värdet av en ledig dag i soffan med värdet av en ny vinterjacka. Parentetiskt kan man säga att frågan "måste allt mätas i pengar?" bara kan besvaras med ja. Åtminstone om vi vill utnyttja våra knappa resurser på det sätt som är bäst.